Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Labs and Health of Miami LLC ("Labs & Health," "nosotros," "nos," o "nuestro") proporciona servicios móviles de flebotomía y recolección de muestras en el estado de Florida. No somos un proveedor médico, laboratorio ni centro de diagnóstico. Todos los análisis de laboratorio son realizados por laboratorios certificados externos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas nuestros servicios o sitio web:

• Información de contacto: nombre, correo, teléfono y dirección para la toma de muestras
• Información de citas: servicio seleccionado, fecha, hora y ubicación
• Información de pago: procesada de forma segura a través de Stripe; no almacenamos números de tarjeta
• Notas de salud: alergias, medicamentos o instrucciones especiales que proporcionas voluntariamente
• Uso del sitio: páginas visitadas, respuestas al quiz y envíos de formularios

NO recopilamos fechas de nacimiento, números de Seguro Social ni información de seguros.

3. Cómo Usamos Tu Información

• Para agendar y realizar citas de recolección de muestras
• Para comunicarnos contigo sobre tus citas y servicios
• Para coordinar la entrega de muestras con laboratorios certificados externos
• Para enviar recordatorios de cita y notificaciones relacionadas al servicio
• Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio
• Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

4. Cumplimiento HIPAA

Nos tomamos en serio la privacidad y seguridad de tu información de salud. Nuestros servicios siguen las prácticas establecidas de privacidad en salud. Todo manejo de muestras se realiza de acuerdo con las guías de CLIA. Los análisis y procesamiento se realizan en laboratorios certificados externos que operan bajo sistemas cumplientes con HIPAA.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

• Laboratorios certificados: para procesar tus muestras y entregar resultados
• Procesadores de pago: Stripe, para el procesamiento seguro de pagos
• Proveedores de servicio: correo (Resend), hosting (Vercel) y base de datos (Neon)
• Requerimientos legales: cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas razonables de seguridad incluyendo encriptación SSL/TLS en tránsito, conexiones de base de datos encriptadas y sistemas seguros de autenticación. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

7. Cookies

Nuestro sitio usa cookies esenciales para funcionalidad y analítica. No usamos cookies de publicidad o rastreo. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

8. Tus Derechos

Puedes solicitar acceso, actualización o eliminación de tu información personal contactándonos. Puedes darte de baja de correos de marketing en cualquier momento usando el enlace en cada correo.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Labs and Health of Miami LLC
Correo: info@labsandhealth.com
Teléfono: 941-293-4514